TANJUNG REDEB, PORTALBERAU – Menjelang libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) yang diprediksi meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan, Dinas Kebudayaan dan Pariwisata (Disbudpar) Kabupaten Berau terus memperkuat kesiapan sektor pariwisata.
Kepala Disbudpar Berau, Ilyas Natsir, menegaskan bahwa berbagai pelatihan dan imbauan telah dilakukan untuk memastikan pelayanan yang prima selama masa lonjakan wisatawan tersebut.
Ilyas menyebutkan bahwa persiapan sudah dilakukan sejak beberapa bulan terakhir melalui pelatihan bagi pemandu wisata, peningkatan kemampuan bahasa, serta pengelolaan homestay.
“Semua ini dilakukan dalam rangka menghadapi lonjakan wisatawan seperti Natal dan Tahun Baru yang akan dihadapi,” ujarnya.
Selain pembekalan SDM, Disbudpar juga mengimbau pengelola transportasi wisata terutama transportasi laut untuk meningkatkan aspek keselamatan. Menurut Ilyas, kesiapan alat transportasi sangat menentukan kenyamanan dan keamanan wisatawan.
“Kami mengimbau kepada pengelola transportasi untuk dapat menjaga keselamatan wisatawan. Mesin kapal, pelampung, hingga fasilitas seperti toilet harus dipastikan berfungsi baik. Ini penting agar wisatawan tidak kecewa,” tegasnya.
Pelayanan di setiap destinasi wisata juga menjadi perhatian serius. Ilyas mengingatkan bahwa keramahan petugas dan kepuasan pengunjung merupakan faktor penting dalam menciptakan pengalaman wisata yang berkesan.
“Akan percuma keindahan alam yang bagus ketika pelayanan tidak baik misalnya petugas yang tidak ramah atau bersikap cuek. Jika ini tidak diperbaiki, wisatawan bisa berpikir dua kali untuk kembali,” jelasnya.
Kebersihan destinasi wisata juga menjadi perhatian utama Disbudpar, terutama karena wisatawan mancanegara sangat sensitif terhadap lingkungan yang kotor. Ilyas meminta pengelola destinasi serta pengunjung untuk menjaga area wisata tetap bersih.
“Kami meminta agar destinasi wisata dijaga kebersihannya oleh pengelola. Terlebih pengunjung dari luar negeri tidak menyukai tempat yang banyak sampah dan tidak bersih. Ini harus menjadi perhatian bersama,” tuturnya.
Tak hanya soal layanan, Disbudpar juga mengingatkan pelaku UMKM agar tidak memanfaatkan momentum lonjakan wisatawan dengan menaikkan harga secara tidak wajar. Menurut Ilyas, harga yang terlalu tinggi dapat berdampak buruk bagi citra wisata Berau.
“Kami berharap para UMKM tidak mengambil kesempatan dengan menaikkan harga terlalu tinggi. Ini juga akan mempengaruhi minat wisatawan untuk kembali,” katanya.
Ilyas menegaskan bahwa seluruh komponen pariwisata mulai dari transportasi, pengelola destinasi, UMKM hingga wisatawan harus berperan aktif menciptakan suasana wisata yang aman, nyaman, dan bersih.
“Kami optimistis kunjungan wisata saat Nataru dapat menjadi momentum positif bagi sektor pariwisata Berau,” kuncinya. (*/)
Penulis : Muhammad Izzatullah
Editor : Ikbal Nurkarim
