TANJUNG REDEB, PORTALBERAU- Bupati Berau, Sri Juniarsih Mas memberikan apresiasi kepada Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) yang telah menggelar sosialisasi Laporan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) Sebagai Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) untuk pelayanan publik yang lebih baik, di Hotel Bumi Segah, Selasa (15/11/22).
“Kegiatan ini merupakan salah satu upaya kita untuk meningkatkan pelayan prima kepada masyarakat,” ujar Sri/
Sri menjelaskan, tujuan dari LAPOR! SP4N adalah menjamin hak masyarakat untuk menyalurkan aduan jenis apa pun kepada penyelenggara pelayanan publik yang berwenang menanganinya. Kemudian, LAPOR! SP4N yang memang dirancang sebagai instrumen pengawasan masyarakat, diharapkan dapat mencegah terjadinya tindak pidana korupsi dan mengurangi potensi konflik lainnya.
“Melalui LAPOR! SP4N, penyelenggara pelayanan juga dapat lebih mudah mengelola aduan masyarakat, dan pada akhirnya kualitas pelayanan publik kita akan mengalami peningkatan,” terangnya.
Tentunya, dengan adanya LAPOR! SP4N ini sebagai pelayan masyarakat akan lebih berhati-hati dan terus berinovasi memberikan pelayanan yang cepat dan memuaskan bagi masyarakat. Dengan demikian, pelaksanaan sosialisasi ini menjadi penting untuk diikuti oleh para OPD.
“Saya menginginkan para OPD memahami mekanisme LAPOR! SP4N dan menjadikannya sebagai titik mula strategis untuk mengembangkan profesionalitas kerja, terutama di tengah laju perkembangan teknologi informasi saat ini,” tegasnya.
Sejalan dengan hal tersebut, Pemkab Berau memiliki komitmen kuat dalam meningkatkan tata pemerintahan yang bersih, berwibawa, transparan, dan akuntabel, yang dikaloborasikan dalam salah program perwujudan tata kelola pemerintahan yang bersih dan berkualitas melalui SDM yang profesional berbasis digital teknologi.
“Hal ini sejalan dengan salah satu 18 program unggulan Pemkab Berau,” katanya.
Sri berharap, semua ASN di Kabupaten Berau dapat memberikan kontribusi terbaiknya terhadap pemerintah daerah guna mewujudkan bersama visi Kabupaten Berau yang Maju dan Sejahtera dengan SDM yang handal untuk transformasi ekonomi dalam peningkatan SDA secara berkelanjutan.
“Mari kita sukseskan program LAPOR! SP4N. Kita wujudkan tata kelola pemerintahan yang baik untuk kesejahteraan masyarakat,” pungkasnya. (Yud/Adv/Ded)
