TANJUNG REDEB, PORTALBERAU – Pemkab Berau resmi menggelar Soft Opening Mal Pelayanan Publik (MPP) pada Senin, 28 Juli 2025, diiringi dengan penandatanganan Kesepakatan Bersama, Perjanjian Kerja Sama, dan Komitmen Bersama dengan berbagai instansi.
Kegiatan ini menjadi penanda awal beroperasinya MPP sebagai pusat layanan terpadu yang mengedepankan efektivitas dan efisiensi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Dalam kesempatannya, Bupati Berau, Sri Juniarsih Mas, menegaskan bahwa penyelenggaraan MPP merupakan bentuk nyata komitmen daerah dalam menghadirkan sistem one-stop service yang mempermudah akses layanan publik.
“Kehadiran Mal Pelayanan Publik bukan hanya simbol, tapi instrumen penting dalam mendorong pelayanan yang cepat, terintegrasi, dan berdampak langsung bagi masyarakat,” ungkapnya.
Sri menyebut, keberadaan MPP di Kabupaten Berau juga merupakan tindak lanjut dari amanat Peraturan Presiden Nomor 89 Tahun 2021 dan Permenpan-RB Nomor 92 Tahun 2021, yang mengharuskan setiap kabupaten/kota membentuk Mal Pelayanan Publik.
Ia menginginkan Berau bisa segera melakukan grand launching dan memastikan seluruh sistem pelayanan berjalan optimal.
“Kami ingin MPP ini benar-benar siap, tidak hanya hadir secara fisik, tapi juga memberi manfaat konkret dan mendorong iklim investasi daerah,” tegasnya.
Dalam kesempatan tersebut, Sri juga mendorong Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Berau untuk terus melakukan koordinasi dengan perangkat daerah lainnya demi menyempurnakan berbagai layanan yang akan disediakan di MPP.
“Pastikan seluruh elemen yang terkait berperan aktif, sehingga pelayanan publik yang diberikan benar-benar menyentuh kebutuhan masyarakat dan mendukung kelancaran iklim usaha di Berau,” katanya.
Dirinya menekankan pentingnya peran perangkat daerah dalam menarik investasi dengan memperkuat aspek hukum, keamanan, infrastruktur, serta dukungan SDM.
Menurutnya juga, MPP akan menjadi etalase pelayanan yang mencerminkan kesiapan daerah dalam melayani sekaligus membuka peluang usaha dan investasi.
“MPP harus menjadi bagian dari strategi besar kita dalam menjadikan Berau sebagai daerah yang kompetitif dan diminati oleh investor,” ucapnya.
Dalam kesempatan tersebut juga Sri kembali mengingatkan seluruh ASN dan tenaga pelayanan publik untuk menjadikan momentum ini sebagai penguatan komitmen dalam melayani dengan sepenuh hati.
“Sebagai pelayan masyarakat, kita harus sadar bahwa inti dari kerja kita adalah melayani. Teruslah melayani masyarakat dengan tulus, profesional, dan berorientasi pada kepuasan publik,” kuncinya. (ADV)
Penulis: Wahyudi
Editor: Ikbal Nurkarim
