TANJUNG REDEB, PORTALBERAU – Pemkab Berau terus mendorong peningkatan kualitas layanan administrasi kependudukan (Adminduk).
Melalui Rapat Koordinasi Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Adminduk dan Pencatatan Sipil yang digelar di Ruang Rapat Sangalaki, Kamis (13/11/25).
Arah kebijakan pelayanan publik di sektor kependudukan kembali dievaluasi agar semakin efisien, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Kegiatan ini juga dirangkai dengan Bimbingan Teknis Aparatur Pelayanan Adminduk dan Gebyar Identitas Kependudukan Digital (IKD) yang diikuti oleh perwakilan kecamatan hingga kampung.
Mewakili Bupati Berau, Sri Juniarsih Mas, Staf Ahli Bidang Pemerintahan, Politik, Hukum, dan Kesra, Warji, menyampaikan bahwa forum evaluasi semacam ini menjadi momentum penting untuk memperkuat kinerja aparatur di bidang pelayanan kependudukan.
“Administrasi kependudukan adalah fondasi kebijakan publik yang berkeadilan. Dari data kependudukanlah pembangunan bisa dirancang tepat sasaran,” ungkap Warji.
Ia juga menekankan pentingnya inovasi dan identifikasi kelemahan dalam penyelenggaraan layanan Adminduk agar terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat.
Program yang sudah berjalan seperti layanan jemput bola dan digitalisasi, menurutnya, perlu terus dioptimalkan.
Selain menyoroti aspek teknis, diakuinya juga Pemkab Berau menegaskan pentingnya membangun karakter pelayanan yang humanis.
Petugas Adminduk diharapkan melayani masyarakat dengan sepenuh hati, bersikap ramah, dan membantu setiap kebutuhan administrasi tanpa mempersulit proses.
“Ini adalah tantangan bagi OPD yang bersentuhan langsung dengan masyarakat. Pelayanan harus cepat, transparan, dan tetap berempati,” ujarnya.
Melalui kegiatan ini, pemerintah daerah berupaya memperkuat sinergitas lintas sektor mulai dari perangkat daerah, kecamatan hingga kampung.
Tujuannya agar pelayanan kependudukan berjalan selaras dengan kebijakan pusat dan memanfaatkan teknologi digital seperti IKD untuk percepatan transformasi layanan.
Selain itu, Pemkab Berau juga menegaskan komitmennya untuk terus mengedukasi masyarakat agar lebih sadar pentingnya tertib administrasi.
Ditambahnya, dengan kolaborasi yang kuat antar-stakeholder, diharapkan pelayanan Adminduk di Bumi Batiwakkal dapat semakin inklusif, menjangkau seluruh lapisan masyarakat tanpa terkecuali. (*/)
Penulis: Wahyudi
Editor: Ikbal Nurkarim
